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Foire Aux Questions

Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes. Mais si vous avez une autre question qui n'est pas affichée ci-dessous, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse bonjour@anticaplanta.com

Livraison

Nous livrons la France métropolitaine et l'Europe (seulement les pays listés ci-dessous) avec les délais moyens suivants :

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe (dont Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal hors zones spécifiques, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Suisse) : 4 à 7 jours ouvrés

La livraison est suivie et effectuée par Colissimo ou d'autres partenaires logistiques.

Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du montant d'achat selon les règles suivantes :

  • France métropolitaine : 5,50€ jusqu'à 24,99€ d'achats OU gratuit à partir de 25,00€ d'achats
  • Europe (dont Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal hors zones spécifiques, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Suisse) : 9,50€ jusqu'à 39,99€ d'achats OU gratuit à partir de 40,00€ d'achats

La livraison est suivie et effectuée par Colissimo ou d'autres partenaires logistiques.

  • Vous recevrez un code de suivi (exemple : 9X1293033349) 1 à 4 jours ouvrés après votre achat, directement sur votre adresse email
  • Vous devrez renseigner ce code de suivi sur le site web de notre partenaire logistique (Colissimo ou autre prestataire) en cliquant sur le lien que vous recevrez au sein du mail

Si vous ne recevez pas d'email de notre part après 4 jours ouvrés depuis votre achat : vérifiez votre fichier Spam ou contactez-nous par email à l'adresse bonjour@anticaplanta.com

Produits

Non, il s'agit de compléments alimentaires.

Tous nos remèdes naturels sont des synergies / mélanges d'huiles essentielles et d'huile végétale à prendre par voie orale (lire attentivement l'onglet Utilisation sur la page web de chaque formule ou sur l'étiquette du flacon).

Toutes nos formules sont déclarées auprès du département des compléments alimentaires de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

De plus, nos ingrédients sont tous naturels et certifiés 100% biologiques. Notre organisme certificateur est Ecocert et des audits sont effectués régulièrement pour assurer la qualité de nos remèdes.

Afin d'utiliser nos formules en toute sécurité, nous vous invitons à lire les indications sur le flacon et à l'onglet Utilisation dans la page web de chaque produit.

Toutes nos formules sont préparées dans le Sud de la France, selon les règles de l'art. Nos laboratoires partenaires respectent un cahier des charges stricte et ont une expérience de plus de 30 ans dans le domaine des compléments alimentaires.

De plus, nous utilisons uniquement des ingrédients 100% biologiques et locaux, en provenance du bassin méditerranéen.